Документация по услуге «Готовый сайт»

1. Описание услуги

Совинтел предоставляет Клиенту за отдельную плату услугу по предоставлению прав доступа к Веб-системе и регистрации доменов на своих мощностях согласно условиям, предусмотренным настоящим Приложением. Услуга оказывается комплексно.

2. Термины и определения

Домен -

Область (ветвь) иерархического пространства доменных имен сети Интернет, которая обозначается уникальным доменным именем. Для каждого зарегистрированного Домена определен единственный Администратор

Администратор -

Клиент, которому оказывается Услуга, или лицо, которое он уполномочен представлять. Администратор несет всю ответственность за выбор доменного имени, за нарушение прав интеллектуальной собственности, прав на товарные знаки, торговые марки, а также конфликтные ситуации, возникающие при использовании доменного имени.

Зона -

Домен первого (верхнего) уровня например: «.ru», ".com", ".net", ".org" и т.п.)

Положение о Регистрации -

Документ/ы, описывающий/ие порядок проведения организационных и технических мероприятий, связанных с поддержанием надлежащего функционирования Домена в определенной зоне.

Центральный реестр Зоны -

Программно-аппаратный комплекс, содержащий полную информацию обо всех доменах данной зоны

Регистрация /Домена -

Занесение информации о Домене и его Администраторе в Центральный реестр соответствующей Зоны с целью обеспечения уникальности использования Домена, а также получения прав на администрирование Домена Администратором. Регистра-ция Домена осуществляется на учетный период.

Учетный период -

определяемое в соответствии с тарифным планом время, в течение которого Совинтел предоставляет Услуги Клиенту

Тарифный план -

Установленная Совинтелом совокупность количественных характеристик Услуг, предоставляемых Клиенту в течение определенного периода времени за оговоренную плату.

Учетная запись -

Уникальные сведенья, включающие логин и пароль, необходимые для идентификации Клиента перед Совинтел в качестве потребителя Услуг.

Логин -

Системное имя Клиента.

Пароль -

уникальная последовательность символов, которое подтверждает, что именно Клиент является владельцем Логина, в целях защиты информации от несанкционированного доступа

Сайт
(или Web-сайт) -

совокупность web-страниц, объединенных по смыслу, навигационно и физически находящихся на одном web-сервере, имеет своего владельца, которое определяется своим адресом в информационной сети Интернет и появляется при обращении к доменному имени сайта.

Дисковая квота -

Объем дискового пространства исчисляемый в мегабайтах, предоставляемый Клиенту для размещения web-сайта на хостинге.

Веб-система -

Система формирования, поддержки и редактирования информационного содержимого сайта.

Код доступа -

буквенно-цифровой код, формируемый и передаваемый от Совинтел к Клиенту для осуществления доступа последнего к Веб - системе. Код доступа состоит из Логина и Пароля. По истечение учетного периода Клиент вправе продлить действие Логина и Пароля на последующий период действия после соответствующей оплаты.

Дизайн сайта -

графическое оформление вывода веб-системой информационного содержимого сайта по Коду доступа

3. Порядок заказа Услуги.

Для заказа Услуги Клиент должен подписать Бланк заказа.

4. Сроки предоставления Услуг.

Срок начала предоставления Услуги - не более 5 (пяти) рабочих дней после подписания Сторонами Бланка заказа и поступления денежных средств за Услуги на расчетный счет Совинтел в соответствии с выбранным Клиентом Тарифным планом.

5. Территория предоставления Услуги.

Услуга предоставляется на всей территории РФ. Точкой доступа к Услуге является узел телематических служб Совинтел в городе Екатеринбурге.

6. Потребительские свойства и характеристики Услуги.
Регистрация домена второго уровня.

Совинтел производит регистрацию либо продление домена второго уровня в соответствующей Зоне согласно Бланку заказа на Услугу на срок, равный Учетному периоду. Первоначальный Учетный период указывается в Бланке заказа на Услугу.

В Бланке заказа на Услугу указывается подлежащее регистрации либо продлению доменное имя.
В рамках Услуги обеспечивается:

  • поддержка зарегистрированного Домена в течение Учетного периода;
  • ведение прямой первичной (Primary) и вторичной (Secondary) зон DNS;
  • ведение обратной первичной и вторичной зон DNS.

Право выбора имени домена предоставляется Клиенту, Совинтел вправе отказать в регистрации доменного имени, если по исключительному мнению Совинтел оно не соответствует следующим требованиям:

  1. Доменное имя должны быть уникальным, т.е. Домена с таким именем не должно быть в Центральном реестре Зоны на момент регистрации и в перечне зарезервированных Доменов.
  2. Доменное имя должно содержать от 2 до 63 символов, должно начинаться и заканчиваться буквой латинского алфавита или цифрой; промежуточными символами Доменного имени могут быть буквы латинского алфавита, цифры или дефис; Доменное имя не может содержать дефисы одновременно в 3-ей и 4-ой позициях.
  3. Доменное имя должно находиться в одной из следующих зон: ru, com, net, info, org, su.
  4. В качестве доменного имени Клиентом не должны быть использованы нецензурные слова и выражения (на любом языке), либо слова им созвучные (орфоэпические), либо иные слова оскорбительного содержания, включая, но, не ограничиваясь, словами, оскорбляющими национальные, религиозные и иные чувства, противоречащие общественным интересам, принципам гуманности и морали содержащие призывы анти-гуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство и т.п.

Примечания*:

Клиент обязуется при оказании ему Услуги:

  • соблюдать Положения о регистрации;
  • не использовать зарегистрированные по настоящему Приложению Домены для организации публичных ресурсов, противоречащих общественным интересам, принципам гуманности и морали, оскорбляющих человеческое достоинство или религиозные чувства, а также для размещения персональных данных физических лиц без их согласия;
  • размешать информацию в сети Интернет в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

Совинтел вправе немедленно приостановить предоставление Услуг Клиенту в случае нарушения Клиентом положений настоящих Примечаний.

Виртуальный (WEB) хостинг на платформе UNIX.

Виртуальный (WEB) хостинг на платформе UNIX - это набор ресурсов и сервисов Совинтел, который позволяет Клиенту разместить виртуальный web-сайт с собственным доменным именем на сервере Совинтел. Учетный период, дисковая квота, дополнительные сервисы и стоимость Услуги определяются условиями Тарифного плана Совинтел, указанного Клиентом в Бланке заказа.

При этом сервер Совинтел будет подключен к магистральной сети Интернет через порт со скоростью 100 Мбит/с. Совинтел осуществляет техническую поддержку сервера Совинтел и обеспечивает его круглосуточную бесперебойную работу.

В рамках данного вида Услуги Совинтел обеспечивает:

1. Возможность организации и до 500 (пятисот) электронных почтовых ящиков с собственным доменным именем.

2. Автоматический круглосуточный мониторинг функциональности сервера;

  • электропитание сервера 1 (первой) категории электроснабжения;
  • климатический контроль;
  • стандартную систему защиты от внешних атак (Firewall);
  • техническую поддержку 24*7*365 (круглосуточно);
  • консультирование с 9.00 до 18.00 часов (по рабочим дням Совинтел);
  • предоставление дискового пространства и функциональности в соответствии с выбранным Тарифным планом.

3. Техническую поддержку, которая включает в себя:

  • поддержание сервера Совинтел в рабочем состоянии;
  • установку обновлений программного обеспечения на сервере Совинтел по мере необходимости;
  • резервное копирование всех данных на сервере - 1 (один) раз в сутки;
  • хранение в течение 4 (четырех) недель 1 (одной) резервной копий данных на сервере за неделю;
  • поддержку функциональности виртуального web-сайта Клиента в соответствии с тарифным планом.

Доступ к Веб-системе.

Веб система представляет собой компьютерную программу вывода и обработки информации. Позволяет производить редактирование информации в разделах сайта и возможностей отображения последних при помощи Административной части (WEB-интерфейса). Исходный код системы управления сайтом закрыт, защищен авторскими правами и не подлежит раскодированию третьим лицам.

Страницы сайта:

1. Отображение согласно настроек и оформления прототипа дизайна следующих элементов:

  • Меню (перечень основных разделов сайта).
  • Заголовок текущей страницы.
  • Меню текущего раздела при наличии подразделов
  • Подписка на новости (с рассылкой).
  • Поиск (по содержимому сайта).
  • Рабочая область (отображение содержимого выбранной страницы).
  • Область отображения анонсов последних новостей.
  • Форма регистрации, авторизации, восстановления пароля, для входа в закрытые разделы.
  • Вывод каталога меню Интернет-магазина.
  • Вывод корзины заказов Интернет-магазина, с указанием количества и суммы содержимого корзины заказов.
  • Обратная связь (форма быстрой обратной связи) с предопределенным набором полей
  • Подписка на новости.
  • Контактная информация.
  • Блок отображения счетчиков посещаемости (3-5 штук)

2. Типы разделов сайта:

  • Текстовые страницы с редактором по созданию и редактированию Интернет страниц аналогичный Microsoft Word.
  • Фотоальбом с возможностью автоматической оптимизации изображений, заведением альбомов, изменению порядка следования элементов.
  • Интернет-магазин, позволяющий управлять рубриками, позициями и пользователями, возможностью он-лайн заказа с формированием корзины заказа.
  • Новости-статьи, позволяющие выводить информацию по датам с заголовком, анонсом и подробным содержанием.
  • Вопрос-ответ (FAQ), позволяющий публиковать ответы на часто задаваемые вопросы и сортировать их по группам.
  • Гостевая книга, аналогичная разделу вопрос-ответ, с возможностью указания комментариев администратором сайта к сообщениям
  • Доска объявлений, позволяющая принимать объявления посетителей сайта, выводить их по предопределенным группам
  • Форум, позволяющий заводить разделы и темы для общения, принимать сообщения посетителей.
  • Форма обратной связи, с настраиваемым выводом полей.
  • Карта сайта, поиск по сайту, вход, регистрация, смена и восстановление пароля, вход, регистрация, корзина, подписка на новости.
  • Переадресация на адрес.

3. Дополнительные возможности:

  • Возможность отображения содержимого страниц «Для печати», заведения ключевых слов и описаний для поисковой оптимизации.
  • Возможность указания мест вывода в привязке к разделам некоторых функциональных модулей.

4. Раздел Администрирования:

  • Позволяет редактировать содержимое страниц и структуру сайта, имеет множество настроек.
  • Позволяет производить рассылку информационных сообщений подписчикам сайта. Количество активных подписчиков ограничено 1 000 (одной тысячью).
  • Позволяет производить изменение наполнения модулей, выводимых на главной странице.
  • Позволяет просматривать сообщения, заказы, вопросы, комментарии оставленные посетителями сайта, редактировать / комментировать либо удалять их.
  • Допускает указание активности отображения некоторых страниц и их элементов, заведение ключевых слов и описаний (метаданных) для поисковой оптимизации.

Специальные условия предоставления данного вида Услуг:

  1. Совинтел предоставляет Клиенту Логин и Пароль для доступа к Услуге Веб-системе. Клиент с использованием Логина и Пароля, выданного Совинтел, на своем абонентском оборудовании получает удаленный доступ к Услуге через WEB интерфейс. Установленный Совинтелом Пароль для доступа к услуге Клиент может изменить при помощи панели управления удаленного доступа, предоставленного Совинтел для управления Услугой.
    Клиент обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения неразглашения и сохранности предоставленного ему Логина и Пароля. Клиент несет полную ответственность за все обращения к Услугам, использование Услуг и действия, предпринятые через обращение к Услугам, имевшие место при введении Логина и Пароля Клиента.
  2. В случае возникновения претензий третьих лиц к содержимому сайта Клиента или действиям, предпринятым с сайта Клиента, ущемляющим права или наносящим вред третьим лицам, Совинтел имеет право блокировать доступ к web-сайту Клиента по всем протоколам доступа до принятия решения уполномоченными государственными органами или урегулирования спора соглашением заинтересованных Сторон.
  3. В случае утери по вине Совинтел информации Клиента, для которой Совинтел обеспечивает резервное копирование, Совинтел восстанавливает утерянную информацию в течение не более чем 2 (двух) рабочих дней с момента обращения Клиента к Совинтел письменно или по адресу электронной почты, указанному в настоящем Приложении.
  4. Совинтел не несет ответственности за неполадки в системах Клиента, произошедшие по вине Клиента или третьих лиц (разработчика программного обеспечения, установленного Клиентом и/или дополнительного оборудования). Совинтел не несет ответственности за простои оборудования и неполадки, происходящие по вине третьих лиц. Совинтел не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Клиентом в связи со сбоями в работе систем Клиента и/или телекоммуникационной инфраструктуры глобальной сети Интернет.
  5. Совинтел по адресу электронной почты, указанному в настоящем Приложении, информирует Клиента о любых существенных изменениях в технической и программной базе, используемой для оказания Услуг по настоящему Приложению, таких, как: установка последних версий программного обеспечения, замена элементов системы неравнозначными частями, смена провайдера Интернет-услуг.
  6. Клиент обязан заботиться о том, чтобы его виртуальный (web) сайт, размещенный на хостинге Совинтел, разумно использовал вычислительные, дисковые и иные ресурсы сервера, не препятствовал работоспособности других сайтов и не превышал нижеследующие лимиты на использование системных ресурсов:

Тип ресурса

Лимит в сутки

Время обработки SQL-запросов

3600 секунд

Время загрузки процессора

1800 секунд

Количество запусков процессов

30 000 запусков

Количество операций ввода-вывода

100 000 операций

В случае превышения Клиентом лимитов на использование ресурсов сервера Совинтел, установленных настоящим Приложением, Клиент производит оплату за превышение лимитов в соответствии с действующими тарифами.

В случае, если превышение Клиентом установленных лимитов на использование ресурсов сервера по исключительному мнению Совинтел будет слишком велико, Клиенту будет предложено перейти на выделенный хостинг.

Совинтел имеет право без предупреждения приостановить предоставление услуги для сайта Клиента в случае, если, по мнению Совинтел, работа этого сайта наносит вред работе других сайтов, размещенных на сервере Совинтел, путем чрезмерного потребления вычислительных, дисковых или иных ресурсов сервера. Одновременно с отключением сайта Совинтел информирует об этом Клиента по адресу электронной почты, указанному в бланке заказа.

Продление Услуги (регистрации Доменов, виртуального (WEB) хостинга, прав доступа к веб-системе)  осуществляется в следующем порядке:

Заблаговременно до окончания Учетного периода определяемого в соответствии с тарифным планом  Совинтел может направить Клиенту уведомление об окончании срока оказания Услуги (окончания срока регистрации домена, виртуального (WEB) хостинга, прав доступа к веб-системе) с указанием о необходимости продления на адрес электронной почты, указанный в бланке заказа.

В случае, если Клиент за 7 (семь) календарных дней не заявит о своем отказе от продления Услуги на следующий Учетный период и при наличии необходимой для проведения расчетов суммы аванса по договору, Услуга считается заказанной Клиентом на следующий Учетный период, соответствующий выбранному ранее Тарифному плану.

Совинтел за 1 (один) рабочий день до окончания Учетного периода продляет срок оказания Услуг на следующий Учетный период и производит зачет ранее перечисленных Клиентом денежных средств в счет Услуги по настоящему Приложению по действующим на момент продления тарифам.

В случае поступления от Клиента отказа от продления Услуги (продления регистрации домена, виртуального (web) хостинга, прав доступа к веб-системе) зачет денежных средств Клиента не производится и Услуга перестает предоставляться на следующий день после окончания Учетного периода.

7. Качественные характеристики Услуг.

- Услуга предоставляется 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю.
- Коэффициент готовности Услуги: 98% (девяносто восемь процентов).

8. Принципы тарификации, тарифы, цены и платежи*.

8.1. Клиент оплачивает Услуги по действующим на момент оплаты тарифам. Структура тарифов и цен на Услуги выглядит следующим образом:
- единовременные фиксированные платежи за Услугу;
- платежи за превышение лимитов на использование ресурсов сервера.

8.2. Переход с одного Тарифного плана на другой производится только с нового Учетного периода. Об изменении Тарифного плана с нового Учетного периода Клиент обязуется письменно уведомить Совинтел за 7 (семь) рабочих дней до окончания текущего Учетного периода.
Услуга считается оказанной Совинтел Клиенту с момента передачи Права доступа к Веб-системе.
В случае, если Клиент произвел 100 % предоплату за 12 месяцев за Услугу, размер платежа по выбранному Клиентом тарифному плану в течение Учетного периода не изменяется.

8.3. В случае превышения Клиентом лимитов на использование ресурсов сервера Совинтел, установленных настоящим Приложением, Клиент производит оплату за превышение лимитов в соответствии с действующими тарифами.

*Примечания:

1. При подписании Сторонами Бланка заказа не с первого числа месяца ежемесячные фиксированные платежи рассчитываются пропорционально количеству дней, оставшихся до конца месяца.

8.4. Тарифные планы

Годовые тарифные планы на Услугу.
Учетный период: 1 (один) год.
Единовременные фиксированные платежи.
Цены за год обслуживания указаны в рублях и включают НДС.

Наименование услуги

Стоимость

Периодичность

Предоставление прав доступа к Веб-системе, включая:

  • регистрацию и сопровождение одного домена,
  • 32MB RAM (память)
  • 100MB HDD (дисковое пространство: web, mail, mysql)*
  • 100MB (включенный трафик)

12 000 р.

На первые

12 (двенадцать)

календарных

месяцев

Предоставление прав доступа к Веб-системе, включая:

  • регистрацию и сопровождение одного домена,
  • 32MB RAM (память)
  • 100MB HDD (дисковое пространство: web, mail, mysql)*
  • 100MB (включенный трафик)

4 000 р

На каждые

последующие

12 (двенадцать)

календарных

месяцев

* где web - размер дисковой квоты для размещения сайта,
Mail - размер дисковой квоты для размещения почтового сервера,
MySQL* - размер дисковой квоты только для тарифных планов с поддержкой MySQL

Стоимость превышения лимитов на использование ресурсов сервера

Название

Лимит в сутки

Оплата за превышение

Время обработки SQL-запросов

3600 секунд

0.50 руб. / 60 секунд

Время загрузки процессора

2400 секунд

0.50 руб. / 60 секунд

Количество запусков процессов

40 000

0.20 руб. / 100 запусков

Количество операций ввода-вывода

100 000

0.10 руб. / 100 операций

9. Перерывы в предоставлении Услуги.

9.1. В случае возникновения аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуг Клиент сообщает об этом в Центр Аварийной Технической Поддержки Совинтел по тел. +7 (343) 379-4444 (все дни недели - круглосуточно). При этом с момента регистрации заявки Клиента начинается период перерыва в предоставлении Услуг. Период перерыва заканчивается, когда предоставление Услуг Клиенту возобновлено.

9.2. Совинтел оставляет за собой право прерывать предоставление Услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого для предоставления Услуг, в том числе в рабочие дни. Такие случаи не будут считаться перерывами в предоставлении Услуг, если Совинтел соответственно уведомит Клиента по адресу электронной почты, указанной в настоящем договоре за 24 (двадцать четыре) часа о планируемом обслуживании с указанием периода времени на такое обслуживание.

9.3. Совинтел оставляет за собой право на проведение регламентных работ, и ликвидацию непредвиденных аварийных ситуаций, приводящих к временной недоступности сервера в течение не более 1% эксплуатационного времени ежемесячно.

10. Сроки и дополнительные условия.

10.1. Срок предоставления Услуг определяется в соответствии с Тарифным планом, указанным в Бланке заказа на Услуги.

10.2. Клиент должен принять Услуги в пользование с момента подписания Бланка заказа. Услуга считается принятой с момента начала пользования Услугой Клиентом. Совинтел будет иметь право выставлять счета-фактуры и счета на оплату Услуг, а Клиент будет обязан оплачивать эти счета. Совинтел выставит первый счет-фактуру на ежемесячные фиксированные платежи из расчета 1/30 суммы ежемесячных фиксированных платежей за каждый день предоставления Услуги.

10.3. Первая счет-фактура включает ежемесячные фиксированные платежи за первый месяц предоставления Услуг. Оплата всех последующих ежемесячных фиксированных платежей за Услуги осуществляются Клиентом на основании счетов Совинтел.

11. Правила пользования Услугами.

При пользовании Услугами запрещается:

11.1. Передавать или делать доступной по сети Интернет любую информацию, распространение которой, так или иначе, противоречит российскому или международному праву, включая, но не ограничиваясь:

11.2.
1) Передавать рекламные, информационные и другие материалы без согласия (или при отсутствии заявки) со стороны адресатов, а также в несоответствующие тематике электронные издания и конференции. Производить «веерную» (массовую) рассылку рекламных, информационных и других материалов другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы, как на адрес персональной электронной почты, так и через электронные издания и конференции общего доступа для этого не предназначенные;

2) Передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты;

3) Посылать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать информацию, программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуги (если это явно не разрешено поставщиком подобной информации, программного обеспечения или другой продукции);

4) Посылать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуги программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца.

11.3. Производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы сети Интернет.

11.4. Совинтел не будет преднамеренно просматривать или разглашать любые частные сообщения электронной почты (за исключением случаев, предусмотренных законом). Совинтел не обязан следить за содержанием информации, распространяемой или получаемой посредством Услуги. Однако Клиент принимает условие, что Совинтел имеет право периодически отслеживать проходящую через Услугу информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законом, требованиями уполномоченных государственных учреждений, либо для нормального функционирования Услуги, либо для защиты Совинтел и других его клиентов, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были нарушены.

11.5. Совинтел вправе приостановить оказание Услуг Клиенту в случае, если Клиент производит при помощи, посредством, с упоминанием Услуг (в том числе с упоминанием полученных в рамках Услуг адресов электронной почты, доменных имен и т.п.) действия по несанкционированной рассылке сообщений электронной почты в 2 (два) или более адреса без согласия на получение такого рода сообщений получателями («веерная рассылка», «спам»), либо Клиент совершает при помощи, посредством, с упоминанием Услуг (в том числе с упоминанием полученных в рамках Услуг адресов электронной почты, доменных имен и т.п.) иные действия, запрещенные действующим российским и международным законодательством и/или на-стоящим Приложением и/или Договором.

Примечания:

1. Совинтел оставляет за собой право «веерной» (массовой) рассылки сообщений, связанных с исполнением настоящего Договора.

2. Под «веерной» (массовой) рассылкой понимается отправка одновременно в 2 (два) и более адреса сообщений, на получение которых у Клиента не имеется согласия владельцев этих адресов (настоящее ограничение никоим образом не имеет отношения к системе электронной подписки).

3. Совинтел принимает зависящие от него меры по недопущению несанкционированной веерной рассылки третьими лицами.

4. Клиент обязуется указывать в панели администрирования сайтом, предоставленной ему Совинтелом, контактный адрес электронной почты, указанный в Бланке заказа к настоящему Приложению, в противном случае Совинтел не несет ответственности за неисполнение обязательств по уведомлениям Клиента по электронной почте, приведенным в настоящем Приложении.

 

Скачать Бланк заказа в формате *.doc (54 кб.)

Сегодня

Вам больше не нужно откладывать создание сайта "на потом". Благодаря нашей услуге, вы можете заказать недорогой эффективный инструмент интернет-продаж уже сегодня.

Завтра

Вы получите готовый инструмент для работы с вашим сайтом через день после заказа. Все, что вам останется сделать - заполнить его необходимой информацией.

Весь год

Мы включили все необходимые услуги в базовую стоимость - не требуется никаких дополнительных платежей для корректной работы сайта в течении всего года!